Invio email ad assistenza Ho. Nessuna risposta dopo 10 giorni

[Owen]

Ciao @Luke11,  ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. A presto! 

[Luke11]

Salve, stó riscontrando problemi a trasferire un numero di tel da Fastweb ad Ho. Dopo quattro volte che mi è stato respinto ho scritto una mail al supporto, allegando copia leggibile della Sim Fastweb con il seriale. Dopo 10 giorni nessun cenno di risposta. Vi sembra normale?