La connessione va lenta (edge)

Mi andava sempre bene poi di colpo la connessione a iniziato ad andare lentissima così ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto 3/4 modi che non funzionavano. Così ho cambiato la sim ma con lo stesso numero e ho provato anche a mettere la sim in un altro telefono ma non va.
Vorrei sapere come risolvere il problema anche perché mi serve il wifi per la didattica a distanza.