La mia ricarica risulta negativa, nonostante mi sia arrivato il messaggio della ricarica effettuata.

[Baobab]

Ogni mese in automatico ti viene trattenuto l'importo dell'offerta che hai sottoscritto. Quando i soldi non bastano più vai in negativo e ci puoi rimanere per un anno, prima di perdere l'offerta. Se ricarichi entro i 12 mesi puoi ripartire da quel momento. Dopo questo periodo, se non hai ricaricato, perdi l'offerta. Dopo ulteriori 12 mesi perdi anche il numero che verrà assegnato a qualcun altro. Se non è chiaro chiedi pure.

[lele992]

ma la sim la hai consumo  ? 

la promo è un abbonamento mensile che acquisti insieme alla sim ho ...

[Isabella6]

Come posso utilizzare la promo? Non mi é mai capitata una cosa del genere 😅

[lele992]

la puoi tenere anche in negativo l'mportante è sfruttare la promo 

altriment carica solo €5

[Isabella6]

E come potrei risolvere?

[lele992]

si ha preso i soldi mensili della promo 

:/

[Isabella6]

€5