Lenta, Lenta, Lenta Va

[Bird]

Salve a tutti, ormai è da un po di tempo che la connessione con questo operatore è diventata lentissima e mi costringe a spostarmi sulla connessione con un'altro operatore. Come segnale ho 3 tacche (come altri operatori) il segnale 4G è attivo fisso, ho provato con diversi telefinini e nulla è cambiato, Se provo a scaricare qualche file il picco massimo in download è a 30 kiB/s (con altro operatore sono nell'ordine dei 15 MiB/s). Non chiedo velocità da paura, ma almeno non perdere ore per file stupidi. Uso questa connessione principalmente in Tethering. Ho scelto di affidarmi ad "ho" perchè mi avevano detto che la connessione era buona (infatti all'inizio non avevo problemi) ma da un po che non va più. E' un problema risolvibile? O l'unica strada è cambiare operatore? (come molti affermano). Ringrazio tutti coloro che riescono a darmi una dritta.

[gdelvecchio]

Ciao,devi farlo presente al servizio clienti indicando anche la zona di riferimento

la quale faranno una verifica sul motivo di questa lentezza da te riscontrata

Buona serata.

[NicoConnect]

Ciao. Ti comunico che la velocità nominale di Ho-Mobile è di 30 Mb in download e 30 Mb in Upload.

Tali limitazioni di banda, a cospetto di altri operatori su rete Vodafone, sono ampiamente pubblicizzati.

La velocità effettiva varia in base a tanti fattori come la congestione del momento in cui si naviga. Può essere che nella tua zona ci sono molti clienti di tanti gestori compreso la stessa Vodafone che usando la rete Vodafone creano congestione e quindi lentezza della navigazione. Per darti una risposta più esaustiva dovresti fare uno speed test e allegarmi tutti i risultati. Se per esempio il ping si avvicina o supera 100 ms allora si tratta di congestione della rete e a quel punto cè poco da fare con tuti gli operatori che si appoggiano nella tua zona alla rete Vodafone. Ti faccio presente che anche se passi a Vodafone saraà la stessa cosa. 

[gdelvecchio]

Ciao,giusto se ce troppa gente in rete in un determinato periodo della giornata capita la stessa cosa,però vedo lamentarsi,si può sempre sentire il servizio clienti, a me personalmente va nella media apparte qualche picco ma logicamente e nelle ore di piu traffico.
Buona serata.

[Bird]

Grazie NicoConnect , di seguito ti riporto i darti dello speed test effettuato, in questo forum non rieco ad incollare l'immagine o file quindi ti riporto tutti i dati.

Data/Ora: 5/4/2019 - 9:36 PM

Ping: 71

Download: 2,42 Mbps

Upload: 0,57 Mbps

Distanza: 50 mi

Server: Barletta

Provider; Vodafone

Questi sono i dati principali e mi fanno riflettere molto.

[gdelvecchio]

Ciao,e semplicemente troppo carica la rete,se provi in ambito notturno sicuramente e piu scarica la rete e la velocità e maggiore.
Buona serata

[NicoConnect]

Ciao Bird,  i parametri che hai scritto sono abbastanza buoni e a questo punto posso solo dirti che è come dicevo. I fattori che influenzano la velocità sono tre principalmente : la distanza dal ripetitore/ antenna, le strutture e i fabbricati che attraversa il segnale e la congestione dovuta al sovraffollamento di quella zona. 

Ma è la prima volta che usi un gestore su rete vodafone ?

[NicoConnect]

Ciao caro, ho verificato anche un altra cosa. La copertura a Barletta centro è pessima. Cè un antenna solo nel comune di Montaltino che copre una vasta area.

[Bird]

Ciao NicoConnect ,grazie dell'interessamento al problema. Lo speed test si appoggia a quel server, forse perchè è quello più vicino alla mia zona. Effettivamente io risiedo a San Giovanni Rotondo. 

[Rebecca11]

Ciao Bird, inviami la tua richiesta in privato, indicando numero, nome e cognome dell'intestatario. In più dovrai fornirmi i risultati di uno speed test, eseguito outdoor nelle ultime 24h, che se vorrai potrai effettuare tramite il seguente link: http://www.speedtest.net/.  Ti fornirò supporto al più presto.