Lenta, Lenta, Lenta Va

[Bird]

Buon Pomeriggio Rebecca, scusami se ti rispondo in ritardo, sono disponibile a qualsiasi verifica per risolvere questo increscioso problema.

Con una connessione così lenta sono costretto ad utilizzare altro operatore, sarei contento di ripristinare la connessione co ho. Speriamo in un buon esito.

[Rebecca11]

Ciao @Bird, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Rebecca11]

Ciao Bird, inviami la tua richiesta in privato, indicando numero, nome e cognome dell'intestatario. In più dovrai fornirmi i risultati di uno speed test, eseguito outdoor nelle ultime 24h, che se vorrai potrai effettuare tramite il seguente link: http://www.speedtest.net/.  Ti fornirò supporto al più presto.

[Bird]

Ciao NicoConnect ,grazie dell'interessamento al problema. Lo speed test si appoggia a quel server, forse perchè è quello più vicino alla mia zona. Effettivamente io risiedo a San Giovanni Rotondo. 

[NicoConnect]

Ciao caro, ho verificato anche un altra cosa. La copertura a Barletta centro è pessima. Cè un antenna solo nel comune di Montaltino che copre una vasta area.

[NicoConnect]

Ciao Bird,  i parametri che hai scritto sono abbastanza buoni e a questo punto posso solo dirti che è come dicevo. I fattori che influenzano la velocità sono tre principalmente : la distanza dal ripetitore/ antenna, le strutture e i fabbricati che attraversa il segnale e la congestione dovuta al sovraffollamento di quella zona. 

Ma è la prima volta che usi un gestore su rete vodafone ?

[gdelvecchio]

Ciao,e semplicemente troppo carica la rete,se provi in ambito notturno sicuramente e piu scarica la rete e la velocità e maggiore.
Buona serata

[Bird]

Grazie NicoConnect , di seguito ti riporto i darti dello speed test effettuato, in questo forum non rieco ad incollare l'immagine o file quindi ti riporto tutti i dati.

Data/Ora: 5/4/2019 - 9:36 PM

Ping: 71

Download: 2,42 Mbps

Upload: 0,57 Mbps

Distanza: 50 mi

Server: Barletta

Provider; Vodafone

Questi sono i dati principali e mi fanno riflettere molto.

[gdelvecchio]

Ciao,giusto se ce troppa gente in rete in un determinato periodo della giornata capita la stessa cosa,però vedo lamentarsi,si può sempre sentire il servizio clienti, a me personalmente va nella media apparte qualche picco ma logicamente e nelle ore di piu traffico.
Buona serata.

[NicoConnect]

Ciao. Ti comunico che la velocità nominale di Ho-Mobile è di 30 Mb in download e 30 Mb in Upload.

Tali limitazioni di banda, a cospetto di altri operatori su rete Vodafone, sono ampiamente pubblicizzati.

La velocità effettiva varia in base a tanti fattori come la congestione del momento in cui si naviga. Può essere che nella tua zona ci sono molti clienti di tanti gestori compreso la stessa Vodafone che usando la rete Vodafone creano congestione e quindi lentezza della navigazione. Per darti una risposta più esaustiva dovresti fare uno speed test e allegarmi tutti i risultati. Se per esempio il ping si avvicina o supera 100 ms allora si tratta di congestione della rete e a quel punto cè poco da fare con tuti gli operatori che si appoggiano nella tua zona alla rete Vodafone. Ti faccio presente che anche se passi a Vodafone saraà la stessa cosa.