Lentezza in streaming

[Mb85]

Buongiorno , da circa un mese la mia linea che prima era soddisfacente come velocità è diventata lentissima …peccato perché avevo aumentato i giga da poco come offerta , sul telefono riesco a navigare app leggere o social ma appena guardò tv streaming si blocca e anche facendo speed test è lentissima . Spero che qualcuno mi possa aiutare per evitre di cambiare gestore grazie

[Sirya]

Ciao @Mb85 , mi dispiace per il disagio ma ti informo che  non ci risultano disservizi segnalati e che potrebbe semplicemente trattarsi di una congestione momentanea. Prova a seguire questa procedura: disattiva il Wifi,  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.