Mancata navigazione internet

[Federica879]

Buongiorno. È da venerdì mattina, quindi 3 giorni, che non riesco a navigare in internet senza essere collegata tramite wi-fi.
Una mia amica, con lo stesso problema, ha chiamato venerdì mattina per lamentare la cosa e un vostro tecnico le ha risposto che c'era un problema con le celle e che, massimo 72 ore, avrebbe risolto il problema!
Ovviamente non è stato così!
Quanto ancora dobbiamo aspettare affinché venga risolto il problema??