Mancato accredito giga

[Rebecca]

Ciao @Tina79, mi piacerebbe verificare. Potrei avere i tuoi dati in un messaggio privato? Resto a disposizione! 

[Tina79]

Ho effettuato due ricariche a distanza di pochi secondi, una di 5€ e una di 10€. Dal mio conto sono stati prelevati 15€ ma il credito Ho è salito di soli 5€. Quando verranno caricati i restanti 10€? Come riavere eventualmente i 10€ in denaro?