Mancato accredito su sim

[Rebecca]

Ciao @DanielaDaniela, l'anomalia sulle mancate ricariche ci risulta ad oggi regolarmente rientrata. L'importo che visualizzi come addebitato è  semplicemente una preautorizzazione di pagamento che verrà stornata in automatico. Per qualsiasi ulteriore richiesta resto a tua disposizione! 

[LorenzoLeo]

Stesso identico problema.
Ho ricaricato 10€ per due volte e l app non visualizza il nuovo credito.

Risolvete per cortesia

[DanielaDaniela]

Ho effettuato ricarica da 10 euro 3 volte e non ho ricevuto nessun accredito sulla sim. È apparso un messaggio che c'è un problema. Gradirei venisse subito risolto e che mi venissero a accreditati i 30 euro. Grazie