Mancato caricamento giga anche se effettuato rinnovo

[MarcoHoo]

Ciao Salvatore,
come hai risolto?
E' capitato anche a me stamattina

te lo chiedo perché non riesco a mettermi in contatto con operatori.
Penso saranno impegnati
ti ringrazio.
Marco

[Salvatorecicc]

Buongiorno stamani si è rinnovata la promozione, ma i giganti di navigazione non si sono rinnovati e trovo sempre i giga che avevo prima del rinnovo. Come posso risolvere? Grazie