Mancato rinnovo dell'offerta mensile.

[Rebecca]

Ciao @Loretta2382, se hai riavviato avrai notato che l'offerta funziona regolarmente. Stiamo registrando un ritardo sul rinnovo dei contatori rispetto all'offerta. Se mi lasci i tuoi dati in un messaggio privato verifico l'anomalia sulla linea per un pronto ripristino.

[Loretta2382]

Buongiorno, nonostante io abbia riavviato il telefono continua a dirmi che l offerta non si può rinnovare, il traffico é sufficiente.grazie in anticipo

[Rebecca]

Ciao @Anto163, riavvia il dispositivo per utilizzare la promo e scrivimi i tuoi dati in un messaggio privato. Grazie

[Alex1110]

Buongiorno, anche io ho riscontrato l ennesimo problema, chi mi può aiutare?

[Ho22]

Buongiorno, anche io ho lo stesso problema, ho ricaricato il credito qualche giorno prima perché sapevo che oggi si sarebbe rinnovata l'offerta ma così non è stato infatti mi dice che c'è un problema e di chiamare il 192121 ma non risponde nessuno.

[Erika892]

Buongiorno, anche io ho il medesimo problema.
Nonostante il credito sia sia presente l'app e l' sms dicono che non è stato possibile rinnovare l'offerta.
Potete aiutarmi?

[Anto163]

Buongiorno, sono anche io nella stessa situazione, c'è il credito ma l'offerta non si rinnova

[Stellaz]

Ciao! Anche a me è successa la stessa cosa. Ho abbastanza credito ma l’offerta non è riuscita a rinnovarsi

[Anto163]

Buongiorno, sono anche io nella stessa situazione, c'è il credito ma l'offerta non si rinnova

[Rebecca]

Ciao @Gloc, prova a riavviare e ad utilizzare la rete, dovrebbe funzionare. Intanto se mi lasci i dati in un messaggio privato, provo a dare un'occhiata! Grazie