Mancato rinnovo offerta 🤔

[fede8]

La mia offerta non si è rinnovata nonostante il credito sia disponibile e sufficiente ad effettuare l’operazione. Cosa devo fare?

[gdelvecchio]

Ciao,hai provato di sentire il risponditore automatico,credito e contatori 42121

per vedere cosa ti riporta,se ti dice offerta attiva,

Stai navigando nel frattempo con la promozione normalmente?

Riesci a chiamare senza problemi?

Buona giornata.

[Miknap87]

È successa la stessa cosa anche a me

[gdelvecchio]

Lo avete fatto presente al servizio clienti

qualora non si sia rinnovata o non vada la promozione?

[Ursina]

Mi capita la stessa cosa, mancato rinnovo offerta, se mando un sms mi scalano 1 centesimo

[Boza89]

Uguale anche a me!!! Ho chiamato i numeri consigliati e dicono che non ho attiva alcuna offerta..

[gdelvecchio]

Fate presente tutto al servizio clienti 

potrebbe essere una anomalia e in base ai casi devono risolvervela

Buona giornata.

[Giulia13]

Anche a me stesso problema sono in attesa da 15 minuti al call center

[Mass]

Stessa cosa a me mi è stato Mandato messaggio di credito insufficiente nonostante il risponditore mi dica il contrario ho aggiunto crédito lo stesso ma niente

[Maroa]

Ho lo stesso problema. Nonostante il credito sia sufficiente per rinnovare l’offerta, la stessa non viene rinnovata. Come si deve procedere?