Mancato rinnovo

[Rebecca]

Ciao @Ll92, la criticità riscontrata si è risolta? Resto a tua disposizione per eventuali verifiche. Buona giornata! 

[Sasha88]

Anche io sto avendo problemi con il rinnovo. Ho fatto il rinnovo,soldi sono stati presi però niente rinnovo avvenuto.Ho riavviato anche il telefono un paio di volte e mi dice di accedere alla rete Ho.mobile ,avvio e mi compare il messaggio di far ripartire l'offerta ma ovviamente non lo posso fare più perché i soldi sono già stati presi e adesso il credito disponibile e di un euro e qualche centesimo.

[Ll92]

Ho effettuato il rinnovo dell'offerta ma non ho ancora ricevuto l'attivazione.
Nessun aggiornamento sui giga, nessun SMS che mi avverte dell'avvenuta ricarica.
Questa situazione perdura già da un'ora.