Mancato rinnovo

[Sirya]

Ciao @Lorefro  ,  mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[Lorefro]

Buongiorno, non avevo abbastanza credito e non mi avete rinnovato l'offerta, ho ricaricato ma mi dice di chiamare al 192121 perché non siete riusciti a far ripartire l'offerta. Ho chiamato e mi dice che non ho nessuna offerta sul mio numero attiva. Cosa devo fare?