Ciao
@Cristiana4,
vai in home page dell'app da lineette orizzontali (in alto a destra), La mia offerta, Blocco chiamate dati e SMS, e alla voce SMS bancari e televoto seleziona l'opzione NO e salva. Possono occorrere fino a 24 ore affinché la modifica risulti effettiva. Poi prova a ricevere un OTP dalla tua banca.
Se ancora il problema non si risolvesse, chiedi alla tua banca il codice sorgente dell'SMS e comunicalo al 192121.
Saluti.