Mi avete cambiato offerta di nascosto?

[Nene18]

Sono passata ad Ho da Vodafone nell'aprile 2021, con la tariffa di €6,99 e 40 giga al mese + chiamate ed sms illimitati. Ieri, dopo due anni, mi è arrivato il messaggio che il credito non è sufficiente, nonostante il mese scorso abbia ricaricato di €15 (come ho sempre fatto con Ho). Il motivo è che l'app mi dice che da due mesi la mia offerta è di €7,99 invece dei soliti €6,99. Quindi €15 di ricarica non coprono più 2 mesi. Se clicco "cambia offerta" sull'app, quella da €6,99 non esiste, potrei solo aumentare ancora (€9,99 o €10,99). Perché mi avete aumentato la tariffa? Senza dire nulla????