Migrazione numero ad altro operatore

[Luca8383]

Buonasera volevo segnalare che ho effettuato la migrazione con portabilità del numero e del credito verso altro operatore ben 4 giorni prima della scadenza della mensilità di ho., ma allo scadere dei 4 giorni mi avete rinnovato l'offerta prelevandomi il credito. Ora volevo sapere perché visto che non lo utilizzerò e guardando la vostra app già il giorno dopo mi avevate disattivato parte dell' app appunto perché c'era questa migrazione in corso. Ora vi sembra normale prelevare soldi che ovviamente non utilizzerò perché sarò con un altro operatore???

[Sirya]

Ciao @Luca8383 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Luca8383]

Attendo evoluzioni.... Ti ho risposto in privato

[Luca8383]

In attesa

[Angelyca]

Ciao @Luca8383, ti ho scritto in privato. Resto a tua completa disposizione!  

[Luca8383]

Ti ho risposto in privato

[Angelyca]

Ciao @Luca8383, ti confermo quanto scritto in privato.  

[Luca8383]

Ovvero che mi avete fregato una mensilità che non utilizzerò perché sono già sotto ad un altro operatore per fortuna.

Il vostro atteggiamento è stato molto disonesto e servizio pessimo, non tornerò mai più a ho.

[Luca8383]

Ma restate a mia completa disposizione 🙈🙈🙈🙈 (evitate questa risposta se poi di fatto non risolvete i problemi)