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Navigazione internet funziona solo con telefoni 4g

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Ho fatto passare mia madre da ILIAD a Ho. La sim Ho è inserita in un telefono 3G (4g non supportato). La navigazione in internet però non avviene in 3G ma soltanto in 2G (indicatore edge sul telefono aceso).

Provato a configurare il telefono anche con il tecnico di Ho senza successo.

La stessa sim Ho inserita in un telefono 4g funziona con segnale 4g. Se forzo il telefono ad utilizzo del 3G la navigazione si blocca su edge,

Con la sim ILIAD il segnale 3G funzionava regolarmente sia nel telefono 3G che in quello 4G con forzatura della ricezione impostata su 3g.

Qualcuno sa come risolvere il problema?

Grazie.

Diego

 

 

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Dcamp70, hai provato a configurare il tuo smartphone inserendo manualmente i parametri per la navigazione internet? Per maggiori info puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-... Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

 

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