Negozio sostituzione sim, circolare

[Jean72]

Non ho ricevuto ne messaggio ne chiamate, però mi sono arrivate notifiche via mail di reset password...

[Kmush]

Sono stata in negozio per fare richiesta della sostituzione sim, mi ha detto la tipa che non era necessario farlo perché non ho ricevuto un messaggio o una chiamata, e nella circolare che gli era arrivata ( in negozio ) doveva farla solo a chi aveva ricevuto la chiamata, mi sembra un po' una cavolata.

Successo anche a voi una cosa simile?