Ciao @Sara41 hai provato a spegnere e riaccendere il tel.?
Altrimenti contatta l'assistenza ho mobile:
19 21 21 per contattare il Servizio Clienti ho.
Puoi chiamare gratuitamente l'800 688 788 anche dalla SIM di un altro operatore.
Postare un messaggio privato sulla pagina facebook di Ho.
Oppure puoi attendere quì quando riuscirà a darti supporto un capo hofficina.
Ciao @Sara41, il problema persiste o si è risolto? Se hai bisogno della nostra assistenza inviaci in privato il tuo numero e la zona dalla quale ci contatti. Nel frattempo ti suggeriamo di inserire la sim in un altro dispositivo per verificare come va. Buona serata