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Intendevi dire: 

Non chiamo un numero fisso

clara.sesana
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Buongiorno, in famiglia abbiamo 2 sim HO e da entrambi i numeri non riusciamo a chiamare lo stesso numero fisso da cui però riceviamo telefonate. Il messaggio è che il numero è inesistente
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4 RISPOSTE 4
gae974
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Avete provato a cancellare il numero fisso dalle rubriche dei telefoni e provare a chiamarlo componendo direttamente il numero dal tastierino del telefono?
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clara.sesana
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Si abbiamo già provato ma il problema non si risolve
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gae974
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Resta in attesa di risposta di capo ho.fficina.
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @clara.sesana , le prove da effettuare in questo caso sono diverse:

  • prova a contattare il numero in questione da un altro telefono; se non dovesse funzionare, il problema è del telefono della persona che desidera chiamare;
  • verifica che il destinatario non abbia bloccato il tuo numero dalle impostazioni del suo smartphone;
  • prova a cancellare il contatto del destinatario dalla rubrica e prova a chiamarlo digitando il numero manualmente, anche anteponendo al numero la stringa #31#;
  • infine prova ad inserire la SIM in un altro cellulare a contatta il numero in questione. Consiglia di chiedere anche al destinatario di fare le stesse prove.

Resto a tua completa disposizione. Buon proseguimento di serata.

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