Non ho il credito sufficiente per rinnovare l'offerta

[Framiuccio07]

Se non ho il credito sufficente per rinnovare l'offerta, poi si rinnova appena arrivano i soldi sulla sim oppure bisogna fare processi complessi? é da poco che sono un cliente ho.

[ExDuelist]

Non trovando credito residuo sufficiente, l'offerta preleverà comunque la somma richiesta portandoti in negativo, quando poi effettuerai una ricarica l'offerta ripartirà e potrai reiniziare un nuovo mese da zero.

[Sebyn76]

Io mi trovo in questa condizione. L'offerta si sarebbe dovuta rinnovare una settimana fa, ma non si è rinnovato perché c'era solo 1€. Se dovessi ricaricare fra qualche giorno, l'offerta partirebbe dal giorno della ricarica o dal giorno originario del rinnovo? Non credo sia corretto che prelevate i fondi disponibili senza fornire alcun servizio

[ExDuelist]

Ovviamente riparte dal giorno in cui ricarichi.

[Giuseppe35]

Quando tempo posso stare senza ricarica,e ripartire con l'offerta

[Sirya1]

Ciao @Giuseppe35, ti informo che non ricaricando la SIM viene scalato comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non verranno addebitati i mesi precedenti.

Ti ricordo che la SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. A partire dall’undicesimo mese potrai solo ricevere chiamate.

Per aggiornare la data di scadenza della tua SIM ti basta fare una ricarica. 

Resto a tua disposizione. Spero di esserti stata utile. Buona serata!

[Cippys]

Vorrei attivare una nuova sim ho, posso spostare il credito di un altra sim ho?

[Sara00]

@Cippys Il credito non può essere spostato da una sim all'altra.