Non mi funziona il servizio Volte

[Luigi2018]

Sono settimane che ho problemi col servizio Volte che non mi funziona, quando sono in conversazione perdo la connessione internet, ho chiamato per 2 volte e l'ultima volta mi è stato detto che aprivano un ticket e nell'arco di 2 giorni lavorativi avrebbero risolto (chiamandomi o mandandomi un link per la configurazione), sono passati 10 giorni e non si è fatto vivo nessuno. Oggi 09-04-2021 richiamo (facendo la trafila di 15-20 minuti di attesa per parlare con un operatore) e mi risponde con l'operatrice Emma n° 206417 dicendomi che non vede nessun ticket aperto... rispiego per l'ennesima volta la problematica ma tale operatrice mi ride e risponde in modo strafottente dicendomi che non è colpa sua se io ho problemi, poi non aprendo nessun ticket mi chiude il telefono in faccia.
P.S ho un Samsung Galaxy S9 Plus che supporta il servizio volte.