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Intendevi dire: 

Non posso conoscere il seriale nuovo perchè sono in credito negativo (ed è una PREPAGATA!)

lusaka
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Allora, sono il credito negativo e quindi non ho la possibilità di inviare l'sms per conoscere il nuovo seriale. Siccome voglio fare portabilità e soprattutto non voglio pagare nemmeno un 1 euro per conoscere l'ICCID che avete cambiato, mi dite come posso fare?

4 RISPOSTE 4
Cos89
Mitico
Mitico
Prova a chiamare il servizio assistenza clienti HO, o contattali tramite email.
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lusaka
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

ok, lunedì li chiamo

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Vorrei sapere il seriale della mia sim 339*******

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Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @calogero_mancuso,  puoi trovare il codice seriale della tua SIM (se modificato) direttamente nell'APP ho. nella sezione "Gestisco il mio profilo". Ti ricordiamo, inoltre, che il codice sarà sempre disponibile inviando un sms con scritto: "seriale" (senza virgolette) al 3424072211. Restiamo a disposizione!

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