Non riattivazione linea dati mobile

[Sirya]

Ciao @CpiùMA, sono felice di leggere le tue parole. Torna a trovarci quando vuoi.

[CpiùMA · Accepted solution]

Il servizio dati mobile è stato ripristinato tramite operatrice del customer care. Grazie

[CpiùMA]

Aggiornamento: A 18 ore dall'avvenuta ricarica, nonostante segnalazione, ancora nessun servizio di dati mobile.

[yreM95]

Io ho chiamato!! Mi hanno risposto di aspettare..sono 3 giorni che aspetto ma nulla... un vero schifo!! Però per prelevare i soldi l'app funziona

[CpiùMA]

Nuovo aggiornamento: il problema non è stato risolto.
Grazie per il prolungarsi del disservizio.

[CpiùMA]

Ad 11 ore dall'avvenuto rinnovo il problema persiste.
Cordiali saluti

[CpiùMA]

Comunque è improponibile che sia il cliente danneggiati a dover risolvere un problema causato dal gestore..
Grazie per l'attenzione e per la premessa del servizio clienti che vorrebbe tutti i problemi risolvibili con una mediocre 'app.

[CpiùMA]

Insomma, stante la causa del problema ricadente in HO, prospettare attese e soluzioni "fai da te" nella speranza di trovare una prassi, non può dirsi certamente professionale. Cordiali saluti
P.s.: prossimo aggiornamento a problema risolto per verificare tempistica ed efficienza del customer care.

[CpiùMA]

Mi rispondo, ho chiamato il servizio clienti che ha aperto un ticket per risolvere il problema (tutt'ora irrisolto) e quale soluzione alternativa provare un riparti (dal tabaccaio stante l'assenza di linea dati) pagando nuovamente la quota di rinnovo per un successivo rimborso. Insomma per il momento si tratta ancora di appropriazione indebita. A presto e buona vita.

[CpiùMA]

L'offerta è stata rinnovata ma la linea dati mobile non è, ancora, stara riattivata: devo soltanto aspettare?