@43 Ci sono già molti thread aperti sulla questione.. magari prima di scrivere sarebbe opportuno visionare quelli, per evitare di pienare il forum con domande a cui è stata data risposta più e più volte.
In ogni caso, per chiamare e navigare contemporaneamente è necessario avere il VoLTE attivo.
Puoi controllare se il tuo cellulare, è presente nella lista dei dispositivi abilitati al VoLTE di Ho. (file in allegato).
Se presente ma non riesci comunque a fare entrambe le cose, devi chiamare il servizio clienti.