Non riesco a navigare se sto telefonando

[Lorenzo998]

Da ormai parecchi giorni, quando chiamo o ricevo chiamate mi “sparisce” la connessione ad internet e non riesco più a navigare

[lele992]

ma prima funziona ? 

può anche essere ultimi aggiornamenti del telefono 

[Sara00]

@Lorenzo998 Magari farsi un giro nel forum prima di scrivere non sarebbe male.. ci sono centinaia di thread sull'argomento.
Puoi navigare e chiamare contemporaneamente solo con il VoLTE attivo che però attualmente non è abilitato su tutti i dispositivi che lo supportano. Ti lascio in allegato il file dei dispositivi abilitati al VoLTE di Ho.

[Marisa75]

Scusate l'ignoranza ma il Volte cos'è...

[Marisa75]

Cmq non riesco ad attivarlo...ho un redmi 8
Parlare a telefono e non poter navigare non è il massimo.

[Lorenzo998]

@Sara00 grazie ma il giro sul forum l’ho fatto…
Il mio telefono (IPhone Xs) è abilitato al VoLTE ed è sempre stato attivo, infatti appena passato a Ho. non avevo nessun problema

[Lorenzo998]

Qualcuno riesce a farmi una soluzione? Io lavoro con il telefono quindi mentre chiamo sono costretto ad utilizzare internet

[lele992]

@Lorenzo998 

sei incappato in una sim difettosa o semplicemente imei del tuo telefono non è compatibile con il volte della ho ... 

posso solo dirti togli e rinserisci la sim e prova a chiamare utilizzando il volte 

[Sirya1]

Ciao @Lorenzo998, sono qui per aiutarti! Da verifiche effettuate il tuo telefono risulta presente in elenco tra quelli abilitati all'utilizzo del servizio VolTe. La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.