Non riesco a ricaricare

[ExDuelist]

E se provi ad aggiungerlo all'account questo numero in modo che ricompaia insieme agli altri che succede?

[MLS57]

Ho tre numeri ho,  il terzo attivato da poco più di una settimana. Il secondo numero lo usa mia madre ma lo ricarico io.  Stavolta il secondo numero è scomparso dal mio account e quindi non posso ricaricarlo. Al suo posto è comparso il terzo numero. Potete rimediare?

PS mamma ha 87 anni e non è in grado di ricaricare da se....