Non riesco a ricaricare

Ho sempre ricaricato usando Satispay o l'App ho., ora da Satispay, che era comodissima, vi siete purtroppo tolti e dall'App , dove risulta in memoria la corretta indicazione della mastercard, intestata a mia, moglie, non si accede al pagamento; anche dal bancomat appare l'indicazione Vodafone ma non ho. Cosa posso fare?