Ciao,se hai connessione ad internet per quanto riguarda la posta elettronica dovresti vedere se la configurazione da te eseguita e corretta in quanto non credo sia di competenza del gestore se non to scarica la posta elettronica il cellulare, ad esempio gmail per il cellulare necessita l abilitazione dal server google (lo devi fare tu) stessa cosa vale per gli altri account posta.
Se hai problemi per la ricezione delle mail stessa cosa potrebbe essere il tuo account mail
Giacomo