Non riesco a scaricare l'app Ho

[Sirya]

Ciao @Asterina77, mi dispiace per il disagio e ti informo che non abbiamo criticità segnalate in merito. Hia provato a verificare che non ci siano aggironamenti software da effettuare sul tuo dispositivo? Che versione Android utilizza? 

[Asterina77]

Buongiorno, ogni volta che provo a scaricare l'app ho mi dà un errore e non riesco a scaricarla. Ho controllato e tutte le autorizzazioni sono concesse. Non ho problemi a scaricare altre App. Il mio smartphone è un Honor p20. Confido in un aiuto qui perché che l'operatore telefonico dell'assistenza di ho che ho contattato non ha saputo aiutarmi