Non riesco ad attivare la SIM

[Ekb]

Ho acquistato una nuova SIM per un secondo telefono, ho provato già due volte ad attivarla ma arriva una email che non è possibile, carico correttamente i documenti, riguardo i video e si vedono bene, non capisco dove sbaglio, ne ho già attivate tre in precedenza senza problemi. E' possibile verificare on line quanto caricato e cosa non va ? Grazie

[Rebecca]

Ciao @Ekb, potresti fornirmi il tuo codice fiscale in privato per una verifica? Grazie, ti fornirò presto riscontro!