Non riesco ad attivare la sim

[lele992]

purtroppo non funziona devi cambiare il nome e cognome x questo non funge 

[Ro91]

Salve,
Ho acquistato una sim online mi è arrivata e in regalo ho ricevuto altre due sim da attivare.
Avendo un tablet con gestore iliad ho colto la palla al balzo e ho cercato di passare a ho . Ho tentato due volte di attivare la scheda ,mettendo tutti i dati e effettuando il pagamento che mi risulta andato a buon fine, il problema è che per ben due volte non riesco a fare il passaggio successivo perché l’app mi reindirizza tutto da capo. Come posso risolvere il problema?