Non riesco ad attivare un'offerta

[Angelyca]

Ciao @nrec, posso aiutarti io! Inviami la tua richiesta in privato, indicando numero, nome e cognome dell'intestatario. Ti fornirò supporto al più presto.

[gae974]

Hai provato a disinstallare e reinstallare l'app? Altrimenti puoi chiamare il 192121, opzione 9 per parlare con un operatore, e chiedere loro di attivarti la nuova offerta.

[nrec]

Mi è arrivata un'offerta (ho. tutti i giga che voglio: 250gb  con 5g a 11.99 al mese) ma quando clicco "attiva" e confermo ricevo la comunicazione "attivazione non riuscita, purtroppo a causa di un problema tecnico non siamo in grado di attivare l'offerta su questo numero"