Ciao @Matilde26, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
devi fare un reset generale
metti la modalità aereo
spegni il cell
accendi e poi passa in 3g
tipico errore
prova a mettere la modalità aereo spegni e riaccendi e imposta i dati in 3g