Non riesco nella portabilità

[Sylvie11]

Ciao @Ryan1, sei riuscito ad effettuare la portabilità? Se il passaggio non fosse ancora avvenuto posso effettuare delle verifiche, ti chiedo di inviarmi un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione. A presto!

[Ryan]

Sono punto di ritiro Ho.

Mi è capitata la stessa cosa con due clienti, passaggio da Vodafone ad Ho.

Fai una piccola ricarica sul numero Ho ed esegui nuovamente la procedura di portabilità mediante l'app Ho.

Vedrai che andrà a buon fine.

Ciao

[Ryan1]

La mia portabilità non è andata a buon fine... dall app mi dice di ricaricare com’è possibile? Già ho ricaricato 20€ per il passaggio dovrò ricaricare?