Non si apre l app

[Simho2]

Ciao, potresti ovviare al problema inserendo al posto della mail il suo numero di telefono.

[Ila36]

Mio marito con il suo numero ho,non riesce ad entrare nell app..
La mail è la password sono giuste,ma gli dice che la mail non è valida..
Abbiamo già provato a disinstallare l app ma nulla..come possiamo risolvere il problema?