Notifica mancato rinnovo

[Peppe70]

Mi è arrivato un sms che mi dice che non è possibile il rinnovo causa mancata autoricarica, ma io ho un credito di più di 27,00 eur non ho bisogno di fare l'autoricarica.  Causa Phising della  postepay ho preferito rinuciare al metodo dell'autoricarica ed ho caricato direttamente il telefono per 5 rinnovi. Mi rinnoveranno?

[_Fabri_]

@Peppe70 hai disattivato l'autoricarica dall'app ho.mobile? Probabilmente una volta fatto andrà a pescare dal credito.

[Sara00]

@Peppe70 Se vuoi che il costo dell'offerta per il rinnovo venga preso dal credito residuo della sim, devi disattivare l'autoricarica.

Per farlo vai nell'app a LA MIA OFFERTA --> AUTORICARICA

[Rebecca]

Ciao @Peppe70, se il servizio di autoricarica è ancora attivo l'importo non potrà essere scalato dal credito residuo, pertanto, ti invito a disattivarlo. Per maggiori dettagli, resto a tua disposizione!