Nr seriale portabilità

Buongiorno ho fatto una variazione portabilità 1 anno fa non siete mai riusciti a farla e adesso mi proponete un offerta di 13,99 anziché 9,99 E' stato un vostro problema mi avete dato indicazioni sbagliate Potete vedere le chiamate e tutte le disposizioni date Avevo un nr seriale da 21 cifre ...avete sparato a caso Poi dopo 1 anno fatalità riesco a farla senza problemi attendo urgente riscontro Grazie