Numero seriale sim sbagliato !!URGENTE!!

[Mary144]

Salve ho richiesto portabilità dal numero di mia figlia a ho..
Mi è arrivata la sim a casa ma con ultime due cifre del seriale errate.
La sim in questione non funziona e io ho ricaricato anche sul numero provvisorio che mi hanno dato
Come faccio a risolvere

[Sirya]

Ciao @Mary144, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.