Offerta Ho+ 5g 1,99 € al mese? non ci siamo

Ho riprovato ad attivare l'offerta ho+ per poter navigare al massimo della velocità. Ho potuto constatare che la navigazione peggiora drasticamente rispetto a quella del mio piano base, a questo punto, non essendo la prima volta, e non avendo ricevuto alcuna risposta in merito al mio problema, mi chiedo: a cosa serve pubblicizzare un prodotto che non funziona? e se funziona funziona male e meno del 4g+?
Qualcuno può darmi gentilmente una delucidazione?
Grazie in anticipo