Mi viene proposto di aderire ad un “offerta” superiore alla mia, ora ho 50gb a 6.99€, per avere 70gb dovrei ritrovarmi a pagare 8.99€, la trovo assurda come “offerta”, un nuovo cliente paga 5.99€ per 70gb. Perché non offrire l’upgrade di offerta ai già clienti senza costi? Così, invece di fare i “soliti giochi” di cambiare operatore e magari non tornare più (perché è fastidioso dover sempre cambiare per avere l’offerta migliore), un cliente è molto più propenso a rimanere e a farne buona pubblicità.