Offerta non rinnovata causa down

[Ennio78]

Ciao. Dal 19 il sistema non sta rinnovando l'offerta che ho con ho. Quindi il mio tel è off line. Ho ancora credito e ho pure ricaricato ma il sistema rifiuta i versamenti. Continua a dirmi che non sono riusciti a far ripartire l'offerta. È tutto successo proprio il 19 in cui si è verificato il down. Abbiamo chiamato più volte il numero 192121 per verificare stato offerta ma la linea cade dopo un secondo. Ancora adesso non si sta risolvendo il disservizio. Chiedo assistenza operatore ho.fficina. Comunico solo con SMS/whatsapp e mail. Urgente!