nessuno può conoscere il PIN che usavi... ora vai nella tua area clienti / il mio profilo / i miei numeri
e visualizza
poi scorri e visualizza il codice PUK
segnati il puk, poi prova ad inserire il PIN sbagliandolo per tre volte, ti chiederà il PUK, inseriscilo e poi dagli un PIN nuovo a tua scelta con la conferma dello stesso...