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Intendevi dire: 

Pagamento Non contabilizzato

2 RISPOSTE 2
Valerja
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @E.H., inviami in privato il tuo numero, codice fiscale e verificheremo. Buona serata

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Roben
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

Ti consiglio di scrivere in privato i tuoi dati a un moderatore o di conttattare il servizio clienti tramite Facebook alla pagina https://www.facebook.com/homobile/ , sempre inviando un messaggio privato!

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E.H.
Grande
Grande

Buongiorno,

 

Scrivo dopo aver atteso ormai un mese dall'evento, in pratica ho fatto il passaggio da Iliad a Ho-Mobile e durante la fase di attivazione della sim nell'app mi è stato chiesto di pagare i 6€, ho proceduto al pagamento tramite Apple Pay con una carta della banca Sella (Hype) ma stranamente al primo tentativo mi da "errore".
Dopo poco ritento tramite l'inserimento dei dati della carta (quindi non tramite apple pay) e finalmente funziona. L'unico problema è che i 6€ iniziali, mi risultano scalati dal conto, anche se non contabilizzati da ormai un mese e passa.

Questo è capitato a me ed anche a mio cugino (che ha pagato anche lui tramite Apple Pay) e ad entrambi risultano questi 6€ scalati dal conto ma non contabilizzato.

 

Vi ringrazio già in anticipo Smiley Molto-felice

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