Pagamento su numero con prefisso +40 e non visibile sul dettaglio del traffico. Perché ho pagato?

[MARCOPIU]

Risultano più chiamate sul numero con prefisso +40 nell'ultima settimana. Credevo fossero gratuite nelle chiamate illimitate. Inoltre risulta -6,90 il 31 ottobre, ma se guardo nel dettaglio mettendo nei filtri tutto il mese o il singolo giorno non risulta nessuna chiamata. Chiedo se possibile dei chiarimenti da un operatore e se possibile un rimborso. Il mio numero è 340*******.Grazie

[ExDuelist]

Hai chiamato dall'Italia un numero con prefisso +40 (Romania)?

Se è così è normale che tu abbia pagato, le chiamate internazionali sono comprese nell'offerta se effettuate fuori dall'Italia, restando dentro l'Unione Europea, verso un altro paese dell'Unione Europea. Per quanto riguarda chiarimenti e rimborsi contatta il Servizio Clienti al 192121.

[Danila]

Ciao MARCOPIU ,
ti contattiamo in privato per effettuare le verifiche e risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Grazie e buona giornata.