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Intendevi dire: 

Pagamento traffico estero

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Mi è arrivato un addebito sospetto per traffico estero.

Ho una voce "Dati estero" al costo di 9,98€ per 1,08MB ma io non sono stato all'estero... Ho fatto un viaggio dalla toscana alla Sardegna, potrebbe aver agganciato la linea della corsica per qualche minuto ma non capisco i 9,98€ per 1 solo MB di traffico. Soprattutto contando che ne ho 3GB compresi in unione europea...

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Grande - Livello 2
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Ciao,

mi dispiace dirtelo, ma sicuramente sei andato in roaming col ponte radio 4g del traghetto (che è

molto differente dal roaming europeo), con costi esorbitanti !

Per legge dovrebbero prima inviarti un sms di notifica dicendo che è disponibile la rete 4g del tragetto,

con gli eventuali costi, se poi vuoi andare in roaming ci vai altrimenti metti in modalità aereo il cellulare.

Perchè ho mobile non manda un sms di notifica ? Oppure spetta alla rete 4g del traghetto farlo?

Qualcuno potrebbe dare una risposta a questo quesito ?

Saluti.

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Grande - Livello 2
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Ciao,

dimenticavo, ti allego il link di un questito posto all'associazione per i diritti dei consumatori

da parte di una persona che ha avuto un problema simile al tuo :

 

https://sosonline.aduc.it/lettera/truffa+roaming+traghetto_291649.php

 

 

Saluti

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Numero Uno
Numero Uno
in nave probabilmente lo smartphone era col roaming attivo e si è collegato all'operatore marittimo che ha costi elevatissimi,non so se è un'obbligo mandare un'sms che avverta di questa cosa,magari un capofficina può chiarire come stanno le cose,c'è una discussione nel blog che parla dei rischi di addebiti sulle navi per l'uso dei dati internet in navigazione.

https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Consiglio-se-viaggiate-in-nave-traghetto-...
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Danieledolci87, quando sei in mare o al porto appena sbarcato, e il traffico dati sul dispositivo è attivo, questo aggancia in roaming collegamenti satellitari che non abbiamo modo di bloccare. Il consiglio è quello di tenere sempre disabilitati i dati durante la navigazione in mare (salvo nei casi in cui si stipula un pacchetto per il collegamento fornito dalla nave stessa) anche per evitare collegamenti automatici del dispositivo, Puoi consultare i dettagli sui costi in nave al seguente link: https://www.ho-mobile.it/estero.html Resto a tua disposizione.

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