Passaggio a 230 giga

[Sirya]

Ciao @Gau84 , sono felice di leggere le tue parole. Torna a trovarci ogni volta che vuoi. 

[gae974]

@Gau84. Sono contento che sei riuscito a risolvere al meglio.

[Gau84]

Stamattina ho chiamato il numero clienti e mi hanno attivato la nuova offerta in 5 minuti. Mi hanno riacreditato i soldi della vecchia offerta che intanto era già partita e hanno attivato la nuova. Grazie x la professionalità e reattività. Ottimo servizio.

[gae974 · Accepted solution]

Ciao @Gau84,
se l'app ti consente il cambio ma non riesci per problemi tecnici puoi chiamare il 192121 opzione 9 per parlare con un operatore e chiedere a loro di attivarti la nuova offerta.
Saluti.

[Gau84]

Da offerta attuale di 7,99€ da 40gb, vorrei passare a 230gb da 9,99€. Usando l'app (che in teoria mi consentirebbe il cambio offerta) mi viene respinta l'attivazione x problemi tecnici. Da domani si rinnoverà l'attuale offerta, ma avrei voluto già il nuovo piano. Potete aiutarmi? Grazie