Passaggio a HO, edicola che non è in grado di rilasciare sim

[terrornoize]

Buongiorno a tutti,  ieri ho richiesto di fare la portabilità del mio numero da coopvoce a ho mobile. Ho scelto un'edicola per ritirare la sim, a parte che gli orari erano completamente diversi da quelli indicati, ma il proprietario dell'edicola non era minimamente in grado di gestire il rilascio delle sim.

Ora, come posso cambiare edicola per il ritiro della sim?