Passaggio ad altro operatore

[uncleduck]

Chiedo scusa, ma in privato dove? A parte questo messaggio, non ho ricevuto nulla...

[Sirya]

Ciao @uncleduck, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[uncleduck]

Ho appena terminato la portabilità di uno dei miei numeri HO verso altro operatore, ma nel trasferimento del credito residuo si sono persi €10 (ne avevo €15 di credito residuo in HO e me ne sono stati trasferiti €5 al nuovo operatore). Come mai?